এই ব্যবহারের শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") Pjok এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ভিত্তি নির্ধারণ করে। ওয়েবসাইট, প্ল্যাটফর্ম এবং সেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ মেনে চলবেন এবং প্রযোজ্য আইন, বিধি ও নীতিমালা অনুসরণ করবেন। ভাষার বিভিন্ন সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।
Pjok যে কোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনসমূহ প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে এবং সাইটে প্রকাশিত আপডেটের মাধ্যমে কার্যকর হবে। আপনি যদি নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করতে না চান, তবে সেবাসমূহ ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন; তবে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তসমূহ গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে—যেমন নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য ইত্যাদি। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে না; প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। যাচাইকরণ (KYC) ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে এবং প্রথম উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় নথিপত্র আপলোড করতে হবে। প্রযোজ্য নথিপত্রের মধ্যে থাকতে পারে:
ডিপোজিট আপনার অ্যাকাউন্টে অবিলম্বে জমা হবে। উত্তোলন আপনার অনুরোধ অনুযায়ী প্রক্রিয়াকৃত হবে এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকলে সাধারণত পাঁচ (৫) কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে। কোনো বিধিবদ্ধ বা আইনগত বাধা থাকলে আমরা স্বাভাবিক সময়সীমার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বাধ্য থাকব না।
বোনাস ও প্রোমোশনসমূহ পৃথক Terms & Conditions-এ নির্ধারিত হয়; সব ক্ষেত্রেই প্রোমোশনাল নীতি প্রযোজ্য হবে এবং নির্দিষ্ট কিছু দেশের জন্য সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। wagering requirements, মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার সময়সীমা এবং bonus funds-এর যোগ্যতার শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে void বা বাতিল হতে পারে।
সাইটে উপলব্ধ প্রতিটি গেমের নিয়ম এবং payout-সংক্রান্ত তাত্ত্বিক হার (theoretical payout percentage) সম্পর্কে অবগত থাকা বাধ্যতামূলক। গেম প্রোভাইডারের বিধিনিষেধ বা আপনার jurisdiction-এর কারণে নির্দিষ্ট কিছু গেমে প্রবেশাধিকার নাও থাকতে পারে। সফটওয়্যার বা গেমে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে সাইট তা সংশোধন বা সমন্বয় করতে পারে; VPN বা অন্য কোনো অবৈধ ব্যবহার হলে জয় বা বোনাস বাতিল হতে পারে।
জুয়া খেলার সঙ্গে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা স্বাভাবিকভাবে যুক্ত—এই কারণে কোনো ক্ষতি বা অপব্যবহারের জন্য Pjok দায়ী থাকবে না। সাইটের সফটওয়্যার, হার্ডওয়্যার বা নেটওয়ার্ক-সংক্রান্ত ত্রুটি, তথ্যপ্রাপ্তিতে ব্যর্থতা বা অনুরূপ কারণে খেলায় বিঘ্ন বা ক্ষতি হলে কোম্পানি তার জন্য দায়ী নয়। ভুলবশত কোনো বাজি অনুমোদিত হলে আমরা তা বাতিল বা পুনরুদ্ধার করতে পারি; ভুল করে কোনো অর্থ ক্রেডিট করা হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ বা সংশ্লিষ্ট সব জয় অপসারণ করা হতে পারে।
এই চুক্তি Operator-এর প্রতিষ্ঠার jurisdiction-এর আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে। কোনো বিরোধ বা বিবাদের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট jurisdiction-এর আদালতেই বিষয়টির নিষ্পত্তি হবে। ভাষার বিভিন্ন সংস্করণের মধ্যে অসঙ্গতি থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। যথাযথ নোটিশ ও যোগাযোগ ইলেকট্রনিক মাধ্যমে প্রদান করা হবে এবং আপনি স্বাক্ষর ছাড়াই এই চুক্তির শর্তসমূহে বাধ্য থাকবেন।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার নীতি (Privacy Policy) অনুসরণ করা হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করা হবে তা সেখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত থাকে। regulatory requirements অনুযায়ী প্রয়োজন হলে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আপনি যদি তথ্য অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা, বা data rights সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন নিয়ে যোগাযোগ করতে চান, তবে নির্দিষ্ট নীতিমালার অধীনে আবেদন করতে পারেন।
আপনি যদি শর্তসমূহে অন্তর্ভুক্ত কোনো পরিবর্তন মেনে নিতে না চান, তবে আপনি সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তিত শর্তসমূহ কার্যকর হলে, প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা আপনাকে নোটিশ প্রদান করব। বৈধ ইলেকট্রনিক যোগাযোগকে যথাযথ অবহিতকরণ হিসেবে গণ্য করা হবে।
